Bürgerbefragung
| Mit dem Bürgerbefragungs- und Auswertesystem (BBAS) stellt POLIZEI-ONLINE allen Polizeidienststellen eine webbasierte Anwendung zur Durchführung landesweit vergleichbarer und repräsentativer Bürgerbefragungen zur Verfügung – und das mit möglichst geringem Aufwand.
Speziell geschultes Interviewpersonal der Dienststellen führt die telefonische Befragung durch und trägt fortlaufend die Interviewergebnisse in der anwenderfreundlichen Benutzeroberfläche des BBAS ein. Die Anwendung stellt durch Plausibilitätsprüfungen sicher, dass die erforderlichen statistischen Daten und Antworten von den Interviewern erfasst werden. Durch umfangreiche Auswertemöglichkeiten können die Befragungsergebnisse, auch während einer laufenden Befragung, differenziert dargestellt werden.
Der überarbeitete standardisierte Fragebogen enthält 5 Mussfragen sowie 20 Folgefragen. Optional kann der Fragebogen um dienststellenspezifische Fragen ergänzt werden
Die 25 standardisierten Fragen umfassen die Bereiche
- Professionalität/Bürgerorientierung
- Kooperationsbereitschaft
- Qualität polizeilicher Arbeit
- subjektives Sicherheitsgefühl/Kriminalitätsfurcht
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Um sicherzustellen, dass das Befragungsverfahren repräsentativ ist und dem methodischen Standard der empirischen Sozialforschung entspricht, besteht eine enge Zusammenarbeit mit dem GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften in Mannheim.
Neben umfangreichen und standardisierten Tools zur Durchführung und Auswertung der Bürgerbefragung, bietet POLIZEI-ONLINE darüber hinaus einen begleitenden technischen und fachlichen Support (inkl. detaillierten Durchführungs-, Schulungs- und Datenschutzkonzeptionen).
Bürgerbefragungen geben den Polizeidienststellen konkrete Hinweise zur Weiterentwicklung und Verbesserung der polizeilichen Arbeit. Zudem tragen sie zur Verbesserung der Bürgerorientierung und zum Imagegewinn bei der Bevölkerung sowie den benachbarten Behörden bei.
Die bisherigen Ergebnisse zeigen: Bürgerbefragungen finden große Akzeptanz bei der Bevölkerung und der Polizei. POLIZEI-ONLINE hat mit dem BBAS seinen Beitrag dazu geleistet.